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  • Faut-il payer un supplément pour la livraison ?
    Un surplus peut être appliqué selon le pays de livraison. 🚚
  • Quels sont les limites géographiques de votre système de livraison ?
    Nous livrons partout en Europe avec GLS 📦
  • Quels sont les délais de livraison ?
    Le délai moyen pour percevoir une commande est de 3 semaines A l'exception de tout accord précis entre le client et nous-mêmes, le délai est indicatif. Il est fixé de bonne foi lors de l'enregistrement de la commande. Tout retard éventuel causé par des évènements indépendants de notre volonté ne pourra en aucun cas nous être préjudiciable. Le délai pour l'exécution d'une commande prendra son effet à l'encaissement de l'acompte prévu et des mesures définitives.
  • Comment valider ma commande ?
    Les commandes peuvent être passées de deux manières : - via notre shop en ligne - via contact direct avec un membre de l'équipe Les commandes ne sont réputées que "valides" une fois le paiement reçu.
  • Dois-je payer pour un devis ?
    Nos devis sont entièrement gratuits et n'engagent en rien nos clients. Sauf stipulation contraire, nos devis sont valables 30 jours. Le devis est établi sous réserve de modification quelconque.
  • Combien coûte un papier peint ?
    Le prix de nos magnifiques papiers peints est indiqué en dessous de chaque modèle. Celui-ci dépend des dimensions de votre mur, ainsi que du type de papier peint et du modèle choisi.
  • Puis-je poser un papier peint dans ma salle de bain ?
    Aucun soucis ! 🤗. Nous disposons d'une gamme de papier peint vinylique résistante à aux éclaboussures. Afin de maximiser l'effet imperméable, nous vous conseillons d'appliquer annuellement un imperméabilisant sur votre papier peint. La preuve en vidéo ici.
  • Le papier peint est-il lavable ?
    Oui, tous nos papiers peints sont lavables. Il vous suffira de frotter avec de l'eau du savon et le coté jaune de l'éponge. Attention à frotter délicatement évidemment ! La preuve en vidéo ici.
  • Comment mesurer mon mur ?
    Tous nos papiers peints sont réalisables sur-mesure donc vous pouvez commander autant de mètres carrés que ce dont vous avez besoin pour recouvrir votre mur. Mesurer précisément la largeur et la hauteur de votre mur. Si votre mur à des hauteurs différentes, prenez le plus haut point pour être sûr de couvrir tout votre mur. Besoin d'aide ? Regardez notre vidéo faites par la fabuleuse team Format-Z 😎
  • Sur quelle surface peut-on appliquer un papier peint ?
    Il est important que : - votre mur soit parfaitement lisse (ne pas hésiter à poncer le mur pour retirer toutes les petites irrégularités qui pourraient entrainer une imperfection lors de la pose) - votre mur doit être propre (nous vous conseillons de passer un torchon humide sur l'entièreté du mur afin de retirer toutes les poussières éventuelles) - votre mur doit être recouvert d'un primer (il est important qu'au minimum une couche de primer soit appliquée afin que la colle adhère bien. Si vous tapissez directement sur un mur plafonné, la colle risquerait d'être trop vite absorbée par le mur et le papier peint pourrait créer des "bulles").
  • Comment poser mon papier peint ?
    Nos papiers peints de qualité supérieure sont prévus pour faciliter la pose. Celle-ci peut être effectuée par vos soins ou par un professionnel. Nous vous conseillons toujours d'utiliser de la colle pour papier peint intissé extra-forte et de vous munir d'un maroufler, d'un torchon humide, d'un cutter, d'une latte et d'un niveau. Un document reprenant tous nos conseils et astuces et fourni à chaque commande afin de vous faciliter la pose.
  • Quel type de papier peint utiliséz-vous ?
    Notre entreprise travaille avec du papier peint intissé grammé de haute supérieure 250gr. Nous travaillons avec plusieurs références de haute qualité permettant un rendu incroyable et une pose facilitée.
  • Quel type d'encre utilisez-vous ?
    Nous travaillons avec des encres éco-solvants et certifiées GREENGUARD. Elles sont reconnues pour répondre à aux normes d'émissions chimiques les plus importantes.
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